昊睿对地产行业的见解

中国经济进入新常态，地产业也随之进入，新常态下的地产业面临很多困难，大家都在讨论如何应对这些困难，并且得出一致的结论：地产业必须转型和升级。我们认为地产业转型不能简单地理解为放弃地产业而转做其他行业或产业，而是继续做和地产相关的事情，继续把自己的企业做大做强，这需要在原有产业的基础上发掘新模式、新产品和新服务。升级就是持续扩大和加强原有业务的核心竞争力，提高产品和服务的质量，降低企业运营成本，从而保持持续的增长和盈利。转型的关键点是创新，没有人能直接告诉每家企业应该走向何方，但创新能力的打造可帮助企业自己找到方向。升级的关键点是改进，系统全面地评估企业存在的不足，然后通过项目一个个的解决这些问题，推动企业不断进步。

昊睿作为全球领先的咨询公司，致力于帮助地产企业建立持续改进和创新的平台，从而帮助企业更好的实现转型和升级。昊睿致力于成为地产企业转型升级的综合服务提供商，帮助地产企业在新常态下进入全新的未来。

昊睿在该行业做了什么？

在过去五年中昊睿持续为国内多家知名地产提供全方位的咨询改善服务，同时昊睿也为数十家和地产相关联的服务型企业提供咨询服务，比如零售、酒店、旅游、银行等。在为这些企业提供咨询服务过程中我们不断的总结和提炼形成地产企业转型升级咨询模型，希望通过该模型帮助地产企业实现全面的提升。

昊睿在房地产业的成就

我们至今已为不同的地产企业实施至少200个改善和创新项目，并取得非常好的成绩，以下是一些具体指标的改善幅度：

推广费效比提高25%                                          建造成本降低10%

销售速度提高30%                                             目标成本达成率提高50%

现场销售成功率提高40%                                    运营成本降低30%

回款天数缩短30%                                             施工周期缩短15%

设计周期缩短30%                                             计划达成率提高30%

设计变更减少50%                                             交楼后返修比例降低40%

报批报建周期缩短30%                                       客户投诉率减少30%

房地产行业相关案例

案例1：提升短信来电率

问题描述：
某地产公司在市场推广过程中通过多种方式来获得来电来访客户，迫于公司成本压力，项目组希望用更低的成本来获得更多的来电来访数，经研究发现，短信的投入较少，但经确定的来电来访人数占比比较高，是一种性价比较高的推广方式，项目最希望能够进一步提高短信的来电率。

实施过程：
前期项目展开了大量的数据分析，比如研究不同项目的短信来电率差异，不同渠道的短信来电率差异，不同时间段发送短信的来电率情况等等，通过这些研究发现了一些线索。然后进一步通过团队的头脑风暴查找对短信来电率有关联的原因，最终查找出17个关键原因，接下来对每一个关键原因逐一进行分析和验证，比如短信的话术对来电率的影响，通过话术的研究，针对一个项目确定三种话术，然后分别在相同的时间段发送相同数量的的人群来比较客户的反馈，最终确定最合适的话术。手机短信拦截软件对敏感字段短信的拦截也是很关键的因素，这也是移动互联的发展带来的影响。通过这些分析最终确定了14个关键原因，然后项目组开始针对这14个原因逐一产生方案并实施这些方案。

项目收益：
方案落实后，项目组对短信来电率进行了持续的监控，实施后三个月的数据较实施前在多个项目上均有大幅地提升，平均提升幅度高达80%，全面为公司节省短信推广费用300万 。同时也形成了全套的短信推广标准，该标准也预期在全集团所有项目上推广。

案例2：缩短某分公司项目设计周期

问题描述：
某分公司的项目设计周期在各分公司中的排名一直比较靠后，因设计周期长，无形中延后了售楼和交楼的时间，公司刚好有一个大型的拆迁项目，每天需支付的安置费约一百万，给公司带来了巨大资金的压力，缩短设计周期对该分公司来说是势在必行。

实施过程：
项目组先对设计周期进行了准确地定义，并将整个周期按照关键节点分成若干个小周期，通过对数据的收集和分析，得出周期时间长的环节，这些环节将作为后期进一步分析的重点。针对每个关键步骤查找浪费点，发现主要问题存在于几个关键环节的返工太多和报批报建环节反复太多。项目组针对这几个关键浪费点展开进一步原因分析，这个时候遇到了较大的阻力，因为返工往往是发生在两个部门间的交接，关键点是部门间的需求不清楚或者说标准要求不明确。报批报建部门刚开始也指责主要是政府部门的要求太多，变化太快，但真正分析每次反复的内容时发现有很多是内部没有准备充分，这里也和设计部门和报批报建部门的沟通有较大关系。经过这些分析，原因就非常明确，项目组开始组织相关部门讨论如何细化要求，最终各部门间都达成一致，并通过一些标准化的表格来规范后期行为。

项目收益：
项目结束后，经过一年的运行，新项目设计周期均比预期缩短了一个月，这样就可以大幅缓解公司的资金压力。另外一个非常巨大的潜在收益是设计变更也得到一定幅度的减少，尤其是施工阶段的设计变更减少了35%，这也给公司节约了大量成本。还有一项无形收益是部门间的沟通成本也降低很多，部门之间的关系变得更加融洽。